Mijn Klacht:
Via Douglas online producten besteld voor 157,33.
Aangegeven te willen betalen met Ideal doorgelinkt naar ING. Daar betaald en automatisch weer doorgelinkt naar Douglas site, waar werd aangegeven dat er iets mis is gegaan omdat niet alle gegevens juist waren ingevoerd. Na controle niets kunnen vinden en voordat ik weer op bestellenbetalen had gedrukt even mijn ING rekening geraadpleegd of er toch een afschrijving had plaatsgevonden. Dat was tot mijn stomme verbazing gebeurd. Nu blijkt in mijn account overzicht dat er geen bestellingen staan aangaande dit. Wel betaald en niets krijgen te ontvangen door een wazige melding op hun site.
Hoe krijg ik mijn geld snel terug, want het is voor kerst! Geen geld geen feest voor mij:(
Gewenste Oplossing:
Geld binnen 2 werkdagen retour.
(10)
