Mijn Klacht:
Ik heb bestelling DGLNL0000822226 op 28 November betaald.
Deze een week later ontvangen.
Dat was niet mijn bestelling, er zaten andere producten in, was dus van iemand anders.
Die heb ik 1 uur later al netjes retour gestuurd.
Ik heb 5 keer gebeld, het was te druk, ze adviseren te mailen.
Ik heb 12 mails gestuurd gecombineerd via mail en contact formulier on line.
Het is vandaag 8 December en niemand heeft gereageerd en ik heb nog steeds mijn reeds betaalde bestelling niet.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Het was een sinterklaas cadeau en ik heb iemand moeten teleurstellen hierdoor.
Dank.
Gewenste Oplossing:
Mijn daadwerkelijke bestelling sturen.
Een tegoed bon van douglas voor mijn volgende bestelling, een korting bon.
