Terug

Klacht: Betaalde artikelen niet geleverd!

user-1483266 op 04 december 2018 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van Douglas wacht al meer dan twee weken op de levering van een bestelling en ontvangt geen reactie op e-mails. Telefonisch contact met een medewerker leidde tot frustratie, omdat de klant zich niet serieus genomen voelt en geen oplossing krijgt. De klant eist een terugbetaling en uit kritiek op de geboden service.

Mijn Klacht:

Al ruim 2 weken wacht ik op mijn bestelling.als je een mail stuurt wordt erniet op gereageerd. Telefonisch krijg je een jonge dame ene Rosa? Die doetalsof je achterlijk bent en vindt dat zij niks voor je kan doen.totaal niet serieus genomen. Ik wil mijn geld terug, wat een walgelijke service!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en verwacht dat er persoonlijk contact met mij wordt genomen vanuit het hoofkantoor wat betreft deze medewerker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik hoop dat Douglas dit netjes oplost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het