Mijn Klacht:
Ik heb een tijd terug een online bestelling gedaan, maar mijn pakket is nog altijd niet geleverd. Ik heb wel een mail dat mijn zendingsgegevens zijn ontvangen bij DHL, maar mijn pakket is daar nog altijd niet. Na betaling nog geen bericht weer ontvangen van Douglas over de levering o.i.d. Klantenservice ook onbereikbaar: bij bellen wordt de verbinding verbroken zonder in de wacht te komen; bij mail krijg je na 14 dagen (?) een automatische mail terug dat je mail niet in behandeling genomen wordt en dat je opnieuw moet mailen als je nog steeds met het probleem zit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket ontvangen of mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
