Mijn Klacht:
Betaling gedaan voor product er was iets fout gegaan met het systeem waardoor bestelling niet is doorgekomen maar betaling wel gedaan normaliter zou het bedrag binnen 1 a 2 werkdagen terugbetaald moeten zijn maar ik wacht nu al 2 weken op terugbetaling heb inmiddels alle medewerkers van de klantenservice aan de telefoon gehad en ook veel email verkeer maar niemand heeft zeggenschap het lijkt wel een automatische telefoonbeantwoorder. Dus mijn advies niets meer online bestellen kan echt helemaal fout aan. Gelukkig was het in mijn geval geen groot bedrag anders had ik mijn advocaat laten dagvaarden. Mijn advocaat heeft mail gestuurd maar heeft ook niets geholpen ze hebben geen capabele mensen in dienst die iets op kunnen lossen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling maar heb er geen vertrouwen meer in heb besloten in de toekomst alleen nog maar bij ICI PARIS, Parfumwinkel. Cosmo-DE, etc. te bestellen vaak ook nog vele malen goedkoper voor hetzelfde product.
(10)
