Klacht: Bestelling niet ontvangen

L.vdh op 16 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 16 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 10-12-2021 wat besteld en kreeg toen een bevestiging mailtje waarin ze een levering van 2-4 werkdagen beloofden. Helaas heb ik tot op het heden niks ontvangen, en nog erger ik heb al 3 keer mail contact gezocht maar er word niet op gereageerd.

Dit valt me erg tegen van de Douglas, ik dacht juist dat douglas altijd leverde en wel contact zou opnemen. Maar helaas is dit niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Een mailtje terug en het product alsnog zo snel mogelijk leveren zou wel op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.vdh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM