Dekseltje op 25 augustus 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft op 19 augustus een bestelling geplaatst bij Douglas, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van Douglas en blijkt het pakket ook niet bij de vervoerder te zijn aangekomen.
19 augustus een bestelling geplaatst, echter nooit ontvangen.
Er komt geen enkele reactie van Douglas op mijn mail. Inmiddels heb ik meerdere keren contact gezocht, ook bij de vervoerder is mijn pakket niet ontvangen.
Mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
