Klacht: Bestelling komt niet aan!

Ester1 op 24 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 24 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik betaal 88 euro voor een bestelling op 18/11. De Levering zou 2 dagen duren. Vandaag 24/11/20 nog steeds niks. Vlg de track en trace gegevens vinden ze mijn pakje niet. Ik kan de klantendienst niet bereiken ( 6xgebeld) en op de mails krijg ik geen antwoord. Er is dus geen manier om na te gaan waar mijn pakje is.

Gewenste Oplossing:

Graag nagaan waar mijn bestelling gebleven is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ester1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM