Mijn Klacht:
Op 26 november een bestelling geplaatst via de webiste van Douglas gelijk betaald via Meastro. Achteraan ook order bevestiging ontvangen. Op 27 november heb ik achteraan een e-mail gekregen dat mijn pakketje onderweg is echter als je de track en trace volgt veranderd de status niet van de zending contact opgenomen met DHL wat blijkt pakket is helemaal niet aangekomen bij DHL. Alleen de zendigsgegevens zijn ontvangen door DHL. Telefonisch is Douglas niet te bereiken er wordt een standaard bandje afgespeeld en de verbinding wordt automatisch verbroken. Op e-mails wordt ook niet gereageerd. Schandalig!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil uiterlijk volgende week nog mijn bestelling ontvangen zo niet wil ik zsm mijn geld terug !!!
