Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden 4-9 een bestelling geplaatst met producten in de aanbieding. Dezelfde week 2 maal gebeld waar mijn bestelling bleef. Antwoord: we gaan er achteraan u krijgt het zo snel mogelijk geleverd en anders een mail wanneer het geleverd gaat worden. Vervolgens krijg ik 12-9 een bericht dat mijn bestelling is geannuleerd omdat het uitverkocht is. Echter als ik op de website kijk kan ik deze producten gewoon bestellen maar nu niet meer in de aanbieding. Nogmaals contact op genomen met Douglas met de uitleg dat de producten wel degelijk leverbaar zijn dus gewoon voor de prijs geleverd kunnen worden. Nul medewerking alleen u krijgt u geld terug en u kunt het bestellen voor de nieuwe prijs??? Dit is echt niet klant gericht en klantvriendelijk. Douglas ik wil graag mijn spullen voor de zelfde prijs dit lijkt mij toch niet te veel gevraagd?.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik mijn producten krijg geleverd voor dezelfde prijs zoals ze in de aanbieding waren en niet met de smoes ze zijn uitverkocht, want dat is gewoon niet het geval.
(10)
