Mijn Klacht:
Goeieavond,
Ik ben al een tijdje klant bij douglas.
ik ben altijd tevreden geweest met de service van Douglas.
Ik heb recent een bestelling geplaatst op 19/12, daarvan kreeg ik geen bevestiging, zowel geen bevestiging op mijn profiel op de website, het geld is al vanaf getrokken.
Ik heb meerdere keren een mail gestuurd, ik krijg geen antwoord, het is al 4 dagen. Mijn bestelling kostte 118 euro, dit waren allemaal cadeau’s voor kerstmis dat ik mijn familieleden niet zal kunnen geven.
Ik vindt dat ik tenminste een antwoord kan krijgen hoe dit in elkaar zit.
ik voel me heel gefrustreerd daardoor.
Gewenste Oplossing:
Ik wil tenminste een e-mail met een bevestiging, ik wil dat mijn bestelling te voor kerstmis.
Ik leg nooit klachten, ik ben heel begripvol..
Ik zou graag een tegoed bon willen als dit niet in orde komt.
