Mijn Klacht:
Geachte Douglas,
Ik ben vrijwel altijd tevreden over jullie en andere winkels, maar vandaag was het anders. Ik heb namelijk een benefit bang mascara besteld waarbij stond dat ik 2 gratis samples zou krijgen naar keuze én een gratis sample van een oogmakeupremover. Het staat zelfs allemaal in mijn bestellingsoverzicht. Dit was allemaal een cadeautje, waar ik erg blij mee was, want dit maakte het pakketje veel leuker en aangekleder. Dit was ook deels de reden waarom ik het op dit moment bestelde. Ook was ik erg benieuwd naar de oogmakeupremover. Toen ik het pakketjes opende zat er helaas geen sample van de makeupremover in. Ook zat er een sample naar keuze in die ik NIET gekozen had. En hij was ook nog eens LEEG. Hierdoor was ik erg teleurgesteld in jullie, dat jullie mensen lekker maken terwijl er dus niks bij zit.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat dit alsnog geregeld zou kunnen worden.
En wil dit alles gezegd hebben voor het verloop van de toekomst
