Mijn Klacht:
Beste Douglas medewerker,
Ik heb online bij Douglas een flesje parfum van het merk Cartier besteld nl. de geur la pathere van 30 ml.
Ik heb deze onlangs pas geopende en zag toen dat de flacon maar voor de helft gevuld was en ook de kleur en de geur van het parfum was heel anders dan dat die er normaal gesproken uitziet en ruikt.
De geur is helemaal niet prettig!!
Mijn vraag is nu hoe wil Douglas dit oplossen, daar ik het toch een fiks bedrag vindt om het hier zomaar bij te laten zitten.
Ik heb van de flacon een foto gemaakt met een oude aangebroken flacon ernaast, om het verschil in kleur te kunnen laten zien, en ook dat de flacon maar voor de helft gevuld is.
Hopelijk krijg ik een reactie terug met een oplossing voor dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Conny E.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe flacon van deze parfum willen ontvangen, daar de bestelde niet bruikbaar is door zijn vreemde geur.
De naam van het parfum is la pathere van Cartier 30 ml.
B.V.D.
(10)
