Klacht: Benefit powder foundation

Van der ploeg op 05 februari 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 5 februari 2023

Een klant heeft op 20 december 2022 een bestelling geplaatst voor Benefit powder foundation bij Douglas, na te horen dat het product uit de verkoop zou gaan. Ondanks toezeggingen van de winkel in Amersfoort dat het product besteld kon worden, heeft de klant na meerdere bezoeken aan de winkel in Hilversum nog steeds geen product ontvangen, wat leidt tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Douglas te kopen.

Mijn Klacht:

heb rond 20-12-2022 benefit besteld, hoorde dat dat eruit ging dat kan
In amersfoort hadden ze er nog 2 zei kan ik bestellen voor u zei prima doe dan maar beide
Zouden bellen als het binnen was,ben al 2x in de winkel in hilversum geweest maar nog steeds niet binnen
Kan wel 3wk duren maar het is nu al febr en nog steeds niks is niet de eerste x dat dit gebeurd voor mij nooit meer douglas

Gewenste Oplossing:

Ze hadden alsnog kunnen bellen over hoe of wat maar dat doen ze niet

Echt geen reclame voor ze

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van der ploeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM