Mijn Klacht:
Ik ben vandaag naar een filliaal in rotterdam geweest en het personeel was heel de tijd aan het kletsen met elkaar.
Geen kijk op de klanten en er was niet door heen te komen omdat ze maar niet konden ophouden met kletsen. Ik ga vaker naar Douglas maar zo erg heb ik het nog nooit meegemaakt. Taalgebruik was afschuwelijk. En maar gieren en brullen door de winkel. Wou ik advies vragen over een product van La prairie was mevrouw te druk bezig met geinen. Zei ik daar wat van gaf mevrouw met een atitude aan dat zij de assistente manager is. En zolang de regio manager of de manager zelf niet aanwezig is kan het lekker. Ik heb in al die jaren zo iets nog nooit meegemaakt. En vind dit zwaar beledigend ook voor Douglas zelf!.
Ze moeten weten wie ze in hun filliaal hoger op het latje leggen want met zulke assistente managers komt Douglas niet ver.
Oprecht schandalig dit ik ben jaren lang klant geweest van Douglas maar na vandaag nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Meer controlle over dat soort personeel. En weg met zulke schandalige assistentes.
