Klacht: Asociaal gedrag

Selina_34 op 15 augustus 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 15 augustus 2017

Een klant ervaart asociaal gedrag van een medewerkster in de Douglas-winkel in Nijmegen. Na het vragen om hulp bij het vinden van een lipstickkleur, kreeg de klant een onvriendelijk antwoord en werd de medewerkster gezien terwijl ze zich zelf opmaakte. Daarnaast werd de klant meerdere keren van kassa naar kassa gestuurd zonder geholpen te worden.

Mijn Klacht:

Ik was met mijn moeder na de douglas in Nijmegen marikestraat. We waren aan het kijken voor een lipstick van nyx cosmetic maar ik kon mijn kleur niet vinden. Heb ik een mederwerkekster (niet dat ze zich zo gedraagd) om hulp gevraagd zegt ze heel brutaal tegen mij je kan toch zelf kijken de testers liggen voor je neus vervolgens loopt ze weg en gaat ze zich zelf opmaken?? Na de hand loop ik na de kassa toe en word ik 3 keer van kassa na kassa gestuurd! Vraag me af waarvoor ze daar werkt denk meer om zich zelf op te maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze het goed maken want dit kan echt niet zo ga je niet met je klanten om

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM