Klachtenbrief voor Douglas

Onderwerp: Onredelijk prijsverschil en mogelijk overtreding van de consumentenbeschermingswet

Douglas
[Adres te vinden en invoegen]
Customer Services Department
[Emailadres te vinden en invoegen]
[Datum te vinden en invoegen]

Beste Heer/Mevrouw,

Ik wil graag mijn grote verbazing en ongenoegen uiten met betrekking tot de recent waargenomen prijsververschillen tussen uw product en dat van een concurrent.

Op uw website was het Shiseido 230 Alter make-up product geprijsd op 56,99. Dit is aanzienlijk duurder dan de prijs aangeboden door concurrent Loox, waar hetzelfde product verkrijgbaar is voor 36,90, inclusief verzendkosten. U zult begrijpen dat dit opmerkelijke prijsverschil mij heeft doen besluiten mijn aankoop niet bij u te doen.

Ik vraag mij af waar dit prijsverschil vandaan komt. Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, moeten bedrijven transparant zijn in hun prijsbeleid. Ik verzoek u bij deze om een uitleg te geven voor dit opmerkelijke prijsverschil.

Bovendien, wilt u erop gewezen worden dat dergelijke onredelijke prijsverschillen mogelijk in strijd zijn met de Nederlandse consumentenbeschermingswetten, in het bijzonder de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Volgens deze wet, zijn handelaars verplicht om consumenten juiste en onmisleidende informatie te geven over de prijzen van hun producten. Het falen om dit te doen kan leiden tot boetes en andere sancties.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke reactie en een duidelijke uitleg van deze prijsverschillen. Gelieve ook de nodige stappen te ondernemen om uw prijsbeleid te herzien en ervoor te zorgen dat het in overeenstemming is met de relevante consumentenbeschermingswetten.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam invoegen]

Disclaimer: Dit is een automatisch gegenereerde brief en geeft geen juridische advies. Het wordt aanbevolen om een advocaat te raadplegen voordat u juridische actie onderneemt.