Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, mijnheer,
In mijn brievenbus ontving ik een aanbieding voor het afhalen van drie monstertjes van Cartier.
Vandaag ging ik deze ophalen bij het filiaal waar ik mijn parfum altijd koop en kreeg te horen dat de monstertjes niet voorradig waren en misschien wel niet zouden komen. Ik kon wel andere proefjes mee krijgen.
Ik heb daar niet voor gekozen, ik wilde de Cartier monstertjes. Nog meer baal ik van de gelaten houding: wees blij met iets anders.
Ik wil niet vervelend doen, helemaal niet maar als u mij een bon toestuurt per post, dan moet ik de samples toch op kunnen halen?
Groeten,
Brenda Bovers
Gewenste Oplossing:
Als ik de samples wél krijg.
