Lany1985 op 15 mei 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste mevrouw van de Bunt, Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. We vinden het ontzettend vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de prijs van de geur Gucci Rush. Wij raden u en uw vriend aan om...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vriend is gister op moederdag bij de Douglas in Amersfoort geweest!
Hij haalde het geurtje gucci rush van 30 ml maar betaalde meer dan de 50 ml die in de aanbieding was en de medewerkers er niks over zeiden!
Vind dit belachelijk zo ga je niet met klanten om en verwacht ook dat ze het oplossen!
Ik ben tevreden als ze het geurtje omruilen voor de 50 ml
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2017 om 09:32 geantwoord
Beste mevrouw van de Bunt,
Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. We vinden het ontzettend vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de prijs van de geur Gucci Rush. Wij raden u en uw vriend aan om nogmaals een bezoek te brengen aan onze store in Amersfoort. Onze Beauty Advisors helpen jullie graag verder.
Met vriendelijke groet,
Parfumerie Douglas Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
