Beste mevrouw Boerlijst, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw gegevens doorgestuurd naar onze collega's van de afdeling Customer Service. Zij zullen per e-mail contact met u opnemen naar aanleiding van de gemiste Fabulous Shopping Weeks korting. We vertrouwen erop...
Samenvatting wordt geladen...
Heb vanmorgen dior addict en mascara van yves saint laurant gekocht. Bij elkaar 103,45 euro. Er zat tussen mijn folders een kortingsbon o.a. Voor dit soort artikelen. Ik ben al jaren lang klant bij douglas. Vind het erg jammer dat ik daar niet op geattendeerd ben. Het scheelt mij 17,45 euro met korting. Vind ik toch een aardig bedrag.
Ik zou tevreden zijn als ik het verschil terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2016 om 13:22 geantwoord
Beste mevrouw Boerlijst,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw gegevens doorgestuurd naar onze collega's van de afdeling Customer Service. Zij zullen per e-mail contact met u opnemen naar aanleiding van de gemiste Fabulous Shopping Weeks korting.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar mocht u nog vragen hebben dan zien we uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Webcare Douglas Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
