Klacht: Dossier on hold

op 24 mei 2016 over Intrum Justitia in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een brief gekregen dat Intrum Justitia mijn dossier (telefoonabonnement) on hold houdt totdat zij de uitspraak van de Hoge Raad hebben geïntrepeteerd. Hierdoor kan ik de laatste betaling wel doen, maar dossier wordt niet gesloten.
Als het dossier niet wordt gesloten, wordt de melding bij Preventel ook niet verwijderd. Ik kan dan geen nieuw abonnement afsluiten.
Tot hoe lang het dossier on hold blijft en wat voor uitspraak de Hoge Raad gedaan heeft, wil men bij Intrum Justitia niet te vertellen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dossier kan worden afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum Justitia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum Justitia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum Justitia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum Justitia

Heeft op 06 juni 2016 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Harderwijk2016