Mark Jan op 06 maart 2025 over Hertog Jan in de categorie Bier
Een klant van Hertog Jan meldt dat enkele flesjes bier uit een krat niet goed afgesloten waren met de dop. Bij het openen van deze flesjes was de smaak niet naar verwachting. De klant is al jarenlang een fan van het bier.
Goedemiddag,
Ik ben al jaren lief hebber van jullie bier. Nu had ik afgelopen weekend en krat bier gehad. En daar waren enkele flesjes bij waarvan de dop er niet goed op zat. Bij openen smaakte het niet.
Een kleine tegemoet komming ???
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Bericht van Hertog Jan
1 jaar geleden - Hallo Mark Jan, Bedankt voor je bericht. Je kunt hiervoor een bericht aan ons sturen via ons online formulier: https://contactus.ab-inbev.com/nl?countryNetherlandsredirect_urlhttp%3A%2F%2Fwww.hertogjan.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
