Klacht: Dopje los

op 16 augustus 2017 over Bavaria in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Laatst een kratje bavaria gekocht en de flesjes in de koelkast gelegd nou bleek 1 van die flesjes te lekken doordat het eruit siste bij de dop zag het toen ik de koelkast open deed en die erg naar bier rook.

Gewenste Oplossing:

Als ze de machine even nakijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bavaria

Heeft op 21 augustus 2017 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zijn blij met meldingen die betrekking hebben op de kwaliteit van onze producten. In dit geval hebben we telefonisch contact gehad met de melder om na te kunnen gaan hoe dit eventueel heeft kunnen ontstaan. De kroonkurk heeft waarschijnlijk een tik gehad ergens in het logistiek proces of in de winkel. Om wat meer inzicht te krijgen van het productieproces in onze brouwerij wordt de melder uitgenodigd voor een biertour.

Alle klachten die gemeld zijn door Robbert Kweens