Terug

Klacht: Doorspoelen van opgenomen programma’s niet meer mogelijk

FotoCreatives op 17 mei 2025 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2025

Een nieuwe klant van Caiway heeft ervaren dat het doorspoelen van reclame tijdens het terugkijken van opgenomen programma's niet langer mogelijk is. Dit was voor de klant een belangrijke reden om voor Caiway te kiezen, en de verandering leidt tot onvrede en de overweging om het tv-abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Als redelijk nieuwe klant van Caiway kon ik tot vorige week programma’s opnemen en bij terugkijken de reclame blokken doorspoelen (ook bij de commerciëlen). Dat was juist een reden voor mij om bij Caiway te blijven. Sinds afgelopen week is dit ineens niet meer mogelijk en wordt ik GEDWONGEN om naar reclame te kijken en op die manier worden gebrainwashed om elke 10 minuten naar diezelfde opgedrongen onzin te kijken. Weer een stukje vrijheid is mij daarmee afgenomen. Ik ga dus mijn tv abonnement opzeggen bij Caiway.

Gewenste Oplossing:

Opgenomen programma's terugkijken met de mogelijkheid om reclames door te spoelen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FotoCreatives
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het