Een gebruiker heeft zich voor een maand ingeschreven bij Kamernet en zijn account vervolgens verwijderd. Ondanks de bevestiging van accountstopzetting, heeft Kamernet twee keer €34 van zijn rekening afgeschreven, wat hij als onterecht beschouwt.
Ik heb mij ingeschreven voor kamernet voor 1 maand en daarna heb ik het stopgezet en mijn account verwijderd, in de mail heb ik een bevestiging gekregen waarin stond ‘mocht ik weer bij kamernet komen dat ik dan weer lid kan worden’. Inmiddels heeft kamernet 2 keer een bedrag van €34 van mijn rekening afgehaald wat absoluut niet kan.
Een terugstorting van 2 keer €34
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamernet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamernet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
