Klacht: doorgezakte bank en stoel

Robert Selhorst op 20 juli 2016 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Chateau d Ax has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een klant heeft op 8 mei 2014 een bank en stoel gekocht voor € 2700, maar heeft sinds november 2014 klachten over doorzakken van de meubels. Na een bezoek van een monteur in december 2014, die een tijdelijke oplossing aanbracht, is het probleem opnieuw opgetreden. De klant ervaart problemen met het bereiken van Chateau d Ax en ontvangt geen antwoord op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 8 mei 2014 een bank en stoel gekocht voor € 2700,–. Dan mag je er toch vanuit gaan dat je voor de eerste 10 jaar een kwaliteitsbank hebt gekocht? Op 4 november 2014 klacht ingediend voor doorgezakte bank en stoel. Op 31-12-2014 monteur langs geweest een heeft onder spanbanden een hardstuk schuimplastic aangebracht??
Dit is een lapmiddel gebleken want inmiddels is de bank weer doorgezakt. Helaas krijg ik op mijn mails geen antwoord en is het moeilijk om Chateau d Ax te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als de bank en stoel professioneel worden gemaakt of anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM