Klacht: Doorgezakte bank

op 13 mei 2016 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Anderhalf jaar geleden een leren bank gekocht. Deze is aan bijde zijkanten volledig uitgezakt. Zo erg dat het zit conform totaal is verdwenen.
Het is een 3 persoonsbank Als je nu in het midden gaat zitten, zit je op een berg.
Chateax d Ax wil wel een monteur sturen maar vraagt hiervoor 1/3 van de kosten.
Volgens mij is de verwachting van het behoud van het zitconform langer dan 1 1/2 jaar, tenminste 4 a 5 jaar.
Herstel zou daarom volledig ten laste van Chateau d Ax moeten komen.
Kregen een volkomen belachtelijke mail van hen dat wij hebben gekozen voor een ilaliaanse bank waar men letterlijk in zit, comfort zoals de ilalianen het waarderen.

Gewenste Oplossing:

Gratis herstellen op zeer korte termijn zodat rug en zitvlak klachten verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylviayvonne