Mijn Klacht:
Doordat Garuda haar vluchten vannaar Bali heeft veranderd zijn de vliegtijden en locatie van tussenstop is nu overstap gewijzigd. Ik heb door in te loggen op mijn gate1 gezien dat dit veranderd is maar hier via gate1 zelf niets van vernomen. Ook zag ik dat ik nu geen ruimbagage mag meenemen terwijl dat op mijn vorige ticket (met oude tussenstop) nog 30kg was. Ik heb hierover proberen te bellen maar er is alleen een 0900 nummer a 70ct p.m. na 10 minuten in de wacht heb ik maar opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes nieuwe tickets krijg met inbegrip van ruimbagage. Zoals ik ook geboekt heb.
