Een gebruiker heeft een klacht ingediend over YouTube, waarbij hij aangeeft dat hij per ongeluk op een advertentie heeft geklikt en hierdoor zonder zijn toestemming een wekelijkse abonnement van 5 euro heeft afgesloten. Hij ontving een sms waarin de kosten en de mogelijkheid tot afmelden werden vermeld.
Als je per ongeluk op hun reclame over games klikt en per ongeluk klikt ga verder heb je gelijk een wekelijkse abonnement van 5 euroje krijgt dit sms Gratis bericht: je gebruikt abonnement ‘Gameplaneet’, kosten zijn ā¬5,00/Week, Onb. Toegang. Ga naar gameplaneet.mobi/nl-nl Afmelden: payinfo.nl
Als ze het weg halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Youtube
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Youtube nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
