Een klant heeft een probleem met een geleverd weizenfust van Heineken, dat mogelijk defect is. Na het aansluiten van het fust en het controleren van hun eigen apparatuur, concludeerden zij dat het fust niet functioneert. Sligro adviseerde hen om de klacht via het klachtenformulier van Heineken in te dienen voor retour.
als het goed is is er via sligro een fust weizen geleverd aan ons wat waarschijnlijk een dode fust is.
we hebben hem goed aangesloten en alles aan onze kant werkt optimaal.
we hebben sligro gebeld en die zeiden dat we het via deze klachtenformulier bij jullie moesten melden om het fust te retourneren
graag zouden we het fust willen retourneren en een nieuw fust willen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
