japtoo op 12 maart 2017 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bos Incasso vanwege een onverwachte incassoprocedure voor een bedrag van € 45,09, waarbij het incassobedrag € 5,08 bedraagt. Dit is de tweede keer dat de consument met een vergelijkbare situatie te maken heeft, wat leidt tot de indruk dat dit een structureel probleem is bij de afhandeling van fouten door Tele2.
Door het niet tijdig innen van automatische incasso, krijg ik zonder enige vooraf aankondiging van Bos opdracht binnen 5 dagen een bedrag van € 45,09 te betalen. Incassobedrag is € 5.08. Dit is de 2e maal, in juni 2016 hetzelfde met een ander mobiel toestel. Kostte me ca € 100 met nieuwe aansluitkosten. Het lijkt structureel, Fouten van Tele2 worden op die manier opgelost
Excuses en een klantenservice, die doet wat wordt beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
