Klachtenbrief voor Domino's Pizza

Onderwerp: Klacht over Onvoltooide Bestelling en Onbevredigende Klantenservice

[indatum]

Domino's Pizza Nederland
Hoofdkantoor
Postbus 9305
3506 GH Utrecht
Nederland

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen tegen uw bedrijf Domino's Pizza, vanwege een onvoltooide bestelling en uw onbevredigende klantenservice.

Op [datum], heb ik een bestelling geplaatst bij uw restaurant. Helaas werd deze bestelling niet volledig geleverd. De broodjes die ik bestelde hadden significant minder kip dan verwacht. Ik heb twee keer naar uw vestiging gebeld om dit te melden en kreeg te horen dat de ontbrekende onderdelen van mijn bestelling binnen vijf minuten zouden worden geleverd. Echter, na een half uur wachten, werden deze items nog steeds niet afgeleverd. Dit is niet een geïsoleerd incident, aangezien de bestelling die ik eerder plaatste ook niet correct was. Deze situatie heeft mijn vertrouwen in uw diensten ernstig ondermijnd en heeft mij teleurgesteld.

Mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Wet Koop op Afstand (artikel 7:5 BW) en het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:230m BW), zijn geschonden. Onder deze wetgeving is de verkoper - in dit geval Domino's Pizza - verplicht de goederen te leveren zoals overeengekomen in de verkoopovereenkomst. Als de levering niet volledig of verkeerd is, heeft de koper het recht op reparatie, vervanging of restitutie.

Ik verzoek vriendelijk maar dringend om een volledige terugbetaling voor de onvoltooide bestelling aangezien de geleverde producten niet in overeenstemming waren met de beschrijving en de beloofde oplossing nooit werd gerealiseerd.

Ik hoop dat u deze kwestie serieus neemt en passende maatregelen neemt om deze situatie te verhelpen. In het geval mijn klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, ben ik bereid om verdere juridische stappen te ondernemen.

Dank u voor uw onmiddellijke aandacht aan deze kwestie. Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.