Mijn Klacht:
Goededag,
Ik heb op 25 maart 2017 een pizza funghi besteld bij domino’s Pizza te waddinxveen. Ik bestelde deze pizza via de site. Echter bij het betaal scherm ging iets mis en zag ik dat ik niet doorgezet werd naar de verwerking van de bestelling.
Ik heb contact gelegd met de vestiging en ze lieten mij weten dat de bestelling niet was doorgekomen. Het bedrag van 7,95 zou later worden terug gestort. Ik heb vervolgens een nieuwe bestelling geplaatst en nogmaals 7,95 betaald. Deze pizza is netjes bezorgd.
Echter heb ik tot op heden mijn betaling niet terug. Ik heb dus nu 2 X betaald voor 1 pizza. Ik kan aantonen op mijn rekening dat het geld is afgeschreven als u bewijs wilt. Ik verzoek u om met een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Ilse Bontan
Jan Dorrekenskade-west 19
Waddinxveen
0616667784
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten of een creatieve oplossing.
