Klacht: Dom en klantonvriendelijk

Roospanis op 22 juli 2018 over Sissy Boy in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sissy Boy
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant van Sissy Boy heeft een klacht ingediend over een jurk die 10 cm was gekrompen na het wassen volgens de instructies. Ondanks herhaalde pogingen om de klacht te bespreken, kreeg de klant geen bevredigende reactie van het personeel, wat leidde tot frustratie en het achterlaten van de jurk in de winkel. De klant voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld in de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik vrachtvervoer 10 cm gekrompen jurk terug in Breda op station bij Sissy Boy. Of ik t met de hand gewassen had? Nee want label zegt 30graden. Of ik t gestreken had want dat was belangrijk. Ja! Na belletje met ?manager? is reactie: u had t op 30graden fijn moeten wassen, kijk hier staat een klein streepje in t wasvoorschrift. Ik: ja heb ik gedaan. Ik ben boos weggelopen en heb de jurk achtergelaten. Ik ik heb mijn klacht getwitterd, nul reply. Ik heb mijn klacht gemaild. Na 3 dagen reactie: dat moet u in de winkel afhandelen. Zucht! Hoe moeilijk is t om een klacht serieus te nemen en dit naar behoren op te lossen? En sowieso om goed te lezen en te luisteren for that matter.

Gewenste Oplossing:

Excuses plus geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sissy Boy

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sissy Boy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roospanis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM