Klacht: Dof aanrechtblad

AHdR op 27 april 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf HG
Status In behandeling
Datum 27 april 2021

Een klant heeft het schoonmaakproduct HG kalkweg 3x sterker aangeschaft en gebruikt rondom de kraan van een kunststof aanrechtblad. Na gebruik is er een witte uitslag ontstaan die niet te verwijderen is, ondanks pogingen met verschillende producten. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste,
Afgelopen week heb ik het product HG kalkweg 3x sterker gekocht. Aangezien het product tegen kalk zou werken heb ik het gebruik rondom de kraan van het aanrecht. Nadat het product even had ingewerkt heb ik het afgenomen met een natte doek en droog gemaakt. De volgende ochtend zag ik echter dat de plek waar ik het product had opgespoten helemaal wit is uitgeslagen. Ik heb met allerlei producten geprobeerd het weg te krijgen maar niks helpt. In de productbeschrijving staat dat het niet op een marmeren of niet-zuur houdende ondergrond gebruikt mag worden, dat heb ik in dit geval ook niet gedaan, de ondergrond waar ik het op gebruikt heb is kunststof. Graag verneem ik hoe ik dit op kan lossen want het ziet er verschrikkelijk uit.
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet hoe ik de doffe plek kan verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door AHdR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM