Klacht: Doen niets tegen oplichting

riagesina1955 op 22 januari 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2026

Een gebruiker heeft een telefoon gekocht via Marktplaats zonder kopersbescherming en diende een klacht in, waarbij bewijs werd aangeleverd. De klacht werd binnen een uur afgewezen zonder duidelijke redenen, en de advertentie voor dezelfde telefoon blijft op de site staan. De gebruiker heeft inmiddels ook een melding gedaan bij het meldpunt internetoplichting.

Mijn Klacht:

Heb een telefoon gekocht zonder kopersbescherming bij Marktplaats. Heb een klacht ingediend. Bewijzen aangeleverd. De advertentie met dezelfde telefoon blijft steeds maar op marktplaats staan. De klacht wordt binnen een uur afgewezen om onduidelijke redenen. Wordt dus niet onderzocht maar alleen automatisch wat controles uitgevoerd door een systeem die vervolgens zegt: niets aan de hand. Dag mevrouw. Heb een melding gedaan bij meldpunt internet OplIchting.

Gewenste Oplossing:

Het account van gebruiker moet worden gesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door riagesina1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM