Mijn Klacht:
Regelmatig lees ik de klachten binnen Klacht.nl en het verbaast me iedere keer weer, dat Klacht.nl alleen mailberichtjes stuurt of een Twitter-bericht plaatst. M.i. is dat iets wat de “klagers” zelf ook kunnen en vaak ook al gedaan hebben.
Het verbaasde me, dat Klacht.nl zelfs een twitter-bericht heeft gestuurd omtrent het bedrijf Dutch Glories. Het bedrijf stelt op internet nl. dat zij met de activiteiten zijn gestopt.
Ook een klacht over de HTM zou per mail doorgestuurd zijn naar de HTM in plaats dat Klacht.nl de klager adviseert welke stappen hij zou kunnen/moeten ondernemen. Voor het bedrijf HTM zijn 20- klachten genoteerd en op geen enkele klacht is een reactie ontvangen.
Het zelfde geldt o.a. voor klachten over Albert Heijn en de Media Markt en nog heel veel bedrijven.
Verder lijkt het me zinnig dat de “klagers” wordt geadviseerd geen persoonlijke gegevens op de openbare site te zetten ter voorkoming van misbruik van derden.
Tot zover mijn reactie.
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn als de "klagers" een zetje in de goede richting kregen voor het oplossen van hun klacht.
