Mijn Klacht:
Goedenavond,
Na ons telefonisch contact vandaag omstreeks 11:00 stuur ik u deze mail.
Op 26-04-2023 bent u de eerste keer langs geweest, nadat wij lekkage hadden vastgesteld en heeft u het dakkapel voorzien van nieuwe dakbedekking. En ons doen geloven dat de lekkage verholpen zou zijn.
Februari 2024 weer lekkage op exact dezelfde plek, jullie zijn ergens in maart of hoogstens begin april langs geweest. Het lag toen volgens dezelfde werknemer niet aan nieuwe bedekking maar hij had wel iets anders gezien wat wel eens de oorzaak kon zijn. Hoekpunten van de dakkapel aan de zijde van het dak zijn toen ergens van voorzien.
Eind juni/ begin juli weer lekkage op dezelfde plekken, jullie zijn langs geweest op 22 juli 2024. Op dat moment is het dak weer op plekken voorzien van een nieuwe laag bitumen.
Maar eind november 2024 weer lekkage. Ander bedrijf ingehuurd, langs gekomen 27 december 2024, om dan maar de binnenkant van mijn dakkapel te slopen (verlaagd plafond was namelijk op dat moment geheel volgezogen met water) om dan zo maar te zien waar die lekkage vandaan komt. Wat schets de verbazing, de lekkage komt direct van het dak van de dakkapel terwijl u ondertussen toch ons echt al meerdere keren had verzekerd dat het dak echt niet meer kon lekken.
Het gehele dak aan de linkerkant is zwart van het vocht en schimmel dat daar anderhalf jaar heeft kunnen woekeren en groeien. Steeds leek het even verholpen te zijn, met nadruk op leek omdat dan door de zomer alles weer droogde en het dan weer even duurde voordat het vocht weer opnieuw door sijpelde door de afwerking heen.
Nu de afwerking weg is, en het duidelijk is dat het dak nog steeds lek is. Heeft het water dat dus 1,5 jaar door het lekke dak sijpelde veel schade aangericht. De schade is minimaal 2x zo hoog dan wanneer het de eerste keer wel degelijk was opgelost. Want nu dient het dak aan de linkerkant van de dakkapel vervangen te worden omdat deze geheel doorweekt, poreus is en daarnaast ook nog eens is aangetast door schimmel. Schimmel waar mijn dochter dus gewoon minimaal een jaar aan is blootgesteld.
Ook de binnenkant van de dakkapel (afwerking) is door de vele lekkages die dus nog steeds van het dak komen geheel aangetast en dus nu verwijderd. Wanneer ik dat ga meenemen als schadepost zitten we denk ik 3 à 4x aan het bedrag dat ik destijds betaald heb in april 2023.
Mijn voorstel:
1.U betaald de 850 euro (bedrag dat ik op 26-04-2023 om 13:59 betaald heb) de aankomende week terug.
Met uiterlijke betaaldatum 4 januari 2025
2.U komt op 6 januari langs: u haalt de oude lagen bitumen van het dak, vervangt aangetaste dak en bijbehorende afvoer. Voorziet vervolgens het gehele dak van een nieuwe laag bitumen en zorgt er daadwerkelijk voor dat het er dus geen lekkage meer plaats kan vinden.
Daarna laat ik u werkzaamheden controleren door een gerenommeerd klusbedrijf dat nu de binnenkant van mijn dakkapel moet gaan vervangen omdat alles kapot is gegaan door waterschade. Waar u eigenlijk ook geheel voor aansprakelijk bent.
Ik heb mij ondertussen al in contact gesteld met mensen die ook niet zo over u aanpak te spreken zijn. En hoop dat ik geen verdere stappen hoeft te onder nemen naar rechtsbijstand en/ of programma’s zoals Kassa en Radar.
De beste oplossing lijkt mij oplossing 1 want zodra ik die 850 euro terug heb kan ik die investeren in betere oplossing.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al vermeld heb in mijn bericht.
