Klacht: Niet ontvangen CD

Eric hemelrijk op 01 augustus 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een klant heeft meer dan drie maanden geleden drie CD's besteld bij Dodax.nl, waarvan er twee zijn geleverd, maar één nog steeds niet is ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails blijft het bedrijf zonder reactie, waardoor de klant vreest dat de ontbrekende CD niet meer zal worden geleverd.

Mijn Klacht:

Ruim 3 maanden geleden 3 Cd’s besteld, waarvan 2 na een paar weken geleverd, maar 1 van de Cd’s was bij hun nog niet binnen en zou nageleverd worden. Cd was ook nog gewoon te bestellen al die tijd. Nog 2 mailtjes gestuurd, maar krijg geen reactie hierop. Ben bang dat de CD niet meer gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met het terug betalen van het bedrag van de CD. Het gaat om 14,92 euro. Dit heb ik ook aangegeven in de mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eric hemelrijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM