Klacht: Niet geleverd en geen e-mail reactie

Frits Steinlechner op 29 juni 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een klant heeft twee cd's besteld bij Dodax.nl, maar na bevestiging van verzending op 15 en 21 juni heeft hij de producten nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact heeft de klant geen reactie ontvangen via e-mail over de status van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Heb bij Dodax 2 cd/dvd besteld van
Eros Ramazotti en Cheryl Crow, na lang aandringen zei men dat deze op 15 en 21 juni waren verzonden. Wij zijn verheugd u te informeren dat uw bestelling is verzonden
Hieronder vindt u de lijst met producten die vanuit ons magazijn zijn verzonden. Indien het product niet wordt vermeld, wordt het afzonderlijk verzonden en u ontvangt nog een bijbehorende e-mail met kennisgeving
BESTELNUMMER: 0005-5CD1-B62C-8573
Verkoper Dodax

Miles From Memphis-Live At The Pantages Theatre
Crow,Sheryl
Staat Nieuw
Stukprijs € 6,96 Hoeveelheid 1

Wij zijn verheugd u te informeren dat uw bestelling is verzonden
Hieronder vindt u de lijst met producten die vanuit ons magazijn zijn verzonden. Indien het product niet wordt vermeld, wordt het afzonderlijk verzonden en u ontvangt nog een bijbehorende e-mail met kennisgeving
BESTELNUMMER: 0005-BE14-C29C-E445
Verkoper Dodax

Noi Due
RAMAZZOTTI EROS
Staat Nieuw
Stukprijs € 9,31 Hoeveelheid 1
Hen tot nu toe 2x e-mail gestuurd waar het een en ander blijft, echter men reageert totaal niet, en men stuurt telkens iets terug in de trand van dat het gekochte produkt niet voorradig is en dat men het opnieuw moet bestellen.
Treurig bedrijf, zitten volgens mij in het keurige Zwitserland, nou nog triester.

Gewenste Oplossing:

Dat het bestelde en betaalde zo spoedig mogelijk geleverd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frits Steinlechner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM