Mijn Klacht:
De eerste helft van mijn bestelling kwam keurig binnen, het ging hier om de tweedehands artikelen. De nieuwe artikelen daarentegen nog steeds niet ontvangen. Er staan er een paar op verzonden levertijd uiterlijk 30-6, maar tot nu toe niets ontvangen. Ook geen geld terug ontvangen van de cd’s die geannuleerd zijn. Geen reden ontvangen waarom ze geannuleerd zijn. 4 mails gestuurd, waarop 3 reactie met automatische gegenereerd bericht dat ik in mijn account moest kijken naar de status…geen mogelijkheid tot bellen.
Ik word hier niet blij van. Erg zonde van mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Cd's alsnog allemaal ontvangen zoals besteld of geld terug binnen 7 dagen graag. Graag persoonlijk contact. Stuur even een keurige persoonlijke mail. Die kreeg ik in het begin namelijk wel. Zou nog steeds moeten kunnen. Een excuus en snelle afhandeling word gewaardeerd.
(10)
