Klacht: geen levering

diablo roja op 29 juni 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 29 juni 2022

Carola heeft op 14 juni 2022 een boek besteld bij Dodax.nl, maar na een week heeft zij het nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een reactie via Facebook Messenger waarin werd aangegeven dat het boek opnieuw was besteld en verzonden, heeft zij tot op heden niets ontvangen en vraagt zij om haar boek of een terugbetaling van € 66,95.

Mijn Klacht:

ik heb op 14/06/2022 een boek bij dodax.nl besteld. een week later had ik nog niks. heb ondertussen al 10 mails naar ze verstuurd en via fb messenger reageerden ze met: sorry we hebben het boek opnieuw besteld en verzonden. dit was op 23/06/2022. echter tot op heden nog niks mogen ontvangen. het boek kostte me € 66,95.
ik wil graag mijn boek of mijn geld terug.
carola

Gewenste Oplossing:

boek of geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door diablo roja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM