Klacht: Geen cd’s geen geld terug.

Annie Tournoy op 28 augustus 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 28 augustus 2022

Een klant heeft op 20 juni twee cd's besteld bij Dodax, met een verwachte levering tussen 30 juni en 4 juli. Op 15 augustus ontving de klant een e-mail dat de bestelling was geannuleerd en dat het geld teruggestort zou worden, maar tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en niets meer gehoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 20 juni bestelde ik 2 cd’s bij Dodax.
De cd’s zouden tussen 30 juni en 4 juli geleverd worden.
Op 15 augustus kreeg ik een mail van Dodax dat mijn bestelling gecanceld was.
Het geld zou terug op mijn rekening gestort worden.
Tot op vandaag geen geld teruggekregen.
Ook niets meer gehoord van Dodax.
Ik denk dat ik naar mijn cd’s of mijn geld kan fluiten.
Dit is de eerste keer dat ik zo iets meemaak. Beetje jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de cd's ontvangen en als dat niet mogelijk is het geld dat ik ervoor betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie Tournoy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM