Rotjekno op 29 juli 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft een cd besteld bij Dodax.nl, maar ontdekte op 15 juli dat de bestelling was geannuleerd zonder enige communicatie van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om uitleg te krijgen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de cd nog steeds beschikbaar is voor aankoop.
Cd besteld. Was op 15 juli opeens geannuleerd maar niet door mij. Heb hier ook geen bericht van ontvangen. Meerdere mailtjes gestuurd waarin ik om uitleg vroeg. Helaas geen enkele reactie. Betreffende cd is nog gewoon te bestellen. Staat bij nog 10 op voorraad dus dat kan de reden niet zijn.
Cd alsnog leveren of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
