Klacht: Bestellingen nooit ontvangen

Kim.michiels op 05 september 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 5 september 2022

Een klant heeft op 27 juni 2022 een bestelling geplaatst bij Dodax.nl ter waarde van €33,44, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het controleren van de status van de bestelling ontdekte de klant dat het bedrijf failliet is en vraagt nu om duidelijkheid over de bestelling en een mogelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 juni 2022 een bestelling geplaatst ten waarde van €33,44. Deze heb ik niet meer ontvangen. Toen ik mijn bestelling wou bekijken via de website voor meer informatie, kwam ik erachter dat het bedrijf failliet is. Echter zou ik wel graag willen weten hoe het nu zit met mijn bestelling en of ik anders mijn geld zo spoedig mogelijk terug zou kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik het product ontvang of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim.michiels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM