Terug

Klacht: Bestelling geannuleerd, geen opgaaf van reden en geen geld terug

MF1980 op 01 augustus 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een klant heeft op 7 juli drie CD's besteld bij Dodax.nl, maar de bestelling werd op 15 juli zonder opgaaf van reden geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om uitleg te krijgen en het aankoopbedrag terug te vorderen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf. Eerder had de klant positieve ervaringen met Dodax, maar is nu teleurgesteld.

Mijn Klacht:

7 juli heb ik 3 CD’s besteld en 15 juli is deze bestelling zonder opgaaf van reden door Dodax geannuleerd. Ze reageren niet op vragen waarom dit is gedaan en ook niet op verzoeken om het aankoopbedrag terug te storten.
Vroeger vaak hier besteld en altijd goede ervaringen gehad, maar nu helaas niet meer.

Gewenste Oplossing:

Bestelling alsnog leveren of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MF1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dodax.nl

Alle klachten over Dodax.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften

Alle klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften →
Meld uw Klacht over Dodax.nl
Zo werkt het