Klacht: 3 producten besteld en betaald maar nooit gekregen!

Marijn V op 24 augustus 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een klant heeft drie blurays/dvds besteld bij Dodax.nl voor 35 euro, maar deze bestelling werd zonder opgaaf van reden geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen en het geld is ook niet teruggestort, terwijl de producten nog steeds op de website beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden geleden drie blurays/dvds besteld ter waarde van 35 euro. Deze waren bij Dodax het goedkoopst dus ik dacht dat ik een koopje had. Niets blijkt minder waar. De bestellingen werden na een paar weken geannuleerd (zonder reden van opgave) en ik zou mijn geld terugkrijgen. Na verschillende mails van mij om te vragen wanneer ik mijn geld zou krijgen heb ik nooit antwoord gekregen. Het geld heb ik dus ook nog steeds niet teruggestort gekregen. Dit is al bijna drie maanden geleden. Het gekke is ook nog, dat de producten gewoon nog steeds te koop staan op hun website…
I

Gewenste Oplossing:

mijn geld teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijn V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM