Klacht over docdata payments: Zonder toestemmi…

Mijn Klacht:

er is van mijn rekening ten onrechte en zonder machtiging/ toestemming € 59,99 afgeschreven door firma Docdata Payments. Ik had uitsluitend een GRATIS proefpakket(je) aangevraagd. Tot mijn schrik en verbazing kwam ik er dus achter dat ze daarna ZONDER TOESTEMMING geld hebben afgeschreven. Ik heb dit inmiddels doorgegeven aan de bank.

Gewenste Oplossing:

Per onmiddelijk terugstorting van het ONTERECHT afgeschreven bedrag door Docdata Payments. Zoniet dan ben ik genoodzaakt hiermee de Media actief te benaderen, want dit is diefstal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 30 september 2013 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Zonder toestemming of machtiging is er geld van mijn rekening afgeschreven !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten