Klacht over docdata payments: zonder toestemmi…

Mijn Klacht:

In maart heb ik gebruik gemaakt van een aanbieding van premium plus international AG, Ultra Bright om gratis te proberen met een klein bedrag aan verzendkosten. Inmiddels is er zonder mijn weten en toestemming tot twee keer toe een bedrag van 79,99 afgeschreven. Ik heb een brief opgestuurd (in mei) met de vraag om de incasso te stoppen en het onterecht afgeschreven bedrag terug te boeken. Tot op heden niets van vernomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld is teruggeboekt en dit ook niet meer wordt afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 25 juni 2015 om 07:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: zonder toestemming 2x 79,99 afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten