Klacht over docdata payments: zonder mijn toes…

Mijn Klacht:

Zojuist kijk ik op mijn internetbankieren en zie ik dat er 10 euro naar stichting foundation docdata is overgeschreven. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Dit hoort natuurlijk niet. Toen ging ik terugzoeken naar meerdere afschrijvingen en zag ik dat ze in oktober ook al 10 euro ‘gestolen’ hebben, want zo zou ik het eigenlijk willen noemen. Graag hoop ik dat u mij kunt helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze 2x10 (20) euro weer op mijn rekening staat en dit nooit meer zal gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 29 december 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: zonder mijn toestemming geld afsgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten